Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Gerald Guildhary, entrepreneur individuel, sous le nom commercial GiALearn, Lot 3A, Avenue Prairie Rose, Morcellement Splendid View, Albion, Mauritius. Contact confidentialité : hello@gialearn.com.
Données collectées
- Commandes : votre adresse e-mail, nom et pays saisis au paiement, les produits achetés, le numéro et le montant de la commande. Les données bancaires sont traitées uniquement par Paddle (ou Payhip) et nous ne les voyons jamais.
- Demandes de commande et formulaires de contact : l'adresse e-mail et le message envoyés.
- Liste de diffusion : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.
- Assistant du site (Gia) : les messages que vous écrivez à Gia et, si vous choisissez de le donner, votre prénom. La conversation et le profil que Gia établit à partir de vos réponses sont conservés dans votre propre navigateur pour que Gia se souvienne de vous ; vous pouvez les effacer à tout moment en supprimant les données de ce site dans votre navigateur. Pour rédiger ses réponses, Gia transmet la conversation à Claude, le modèle d'IA d'Anthropic (voir plus bas). Sur notre serveur, nous ne gardons que la date, la langue, les formations proposées et votre dernière question, sans votre prénom, pour améliorer nos réponses ; un compteur temporaire basé sur votre adresse IP limite le nombre de messages par heure.
- Données techniques : journaux du serveur (adresse IP, navigateur, pages demandées) conservés par notre hébergeur pour la sécurité.
- Langue de la page d’accueil : votre adresse IP est vérifiée sur notre propre serveur, sans être enregistrée ni transmise, uniquement pour savoir si vous êtes en France et afficher la page en français. Données pays : IP Geolocation by DB-IP (CC BY 4.0).
Finalités et bases légales
- Livraison des formations, service client et remboursements — exécution du contrat.
- Facturation et obligations fiscales — obligation légale (assurées principalement par Paddle).
- Envoi d'informations sur les nouvelles formations — votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
- Sécurité et prévention de la fraude — notre intérêt légitime.
- Réponses de l'assistant Gia à vos questions — votre demande, et notre intérêt légitime à améliorer nos réponses.
Destinataires
- Paddle.com (Paddle.com Market Ltd et son groupe), notre revendeur et Merchant of Record, qui traite les paiements et factures en tant que responsable indépendant : paddle.com/legal/privacy.
- Payhip, pour les quelques produits vendus par son intermédiaire.
- Hostinger, qui héberge le site et notre messagerie.
- PayPal, pour les formations pour adultes payées par PayPal.
- Anthropic (Anthropic PBC, États-Unis), qui fournit Claude, le modèle d'IA de l'assistant Gia. Il reçoit les messages de votre conversation avec Gia uniquement pour rédiger les réponses ; selon ses conditions commerciales, il ne les utilise pas pour entraîner ses modèles et les conserve 30 jours au plus : anthropic.com/legal/privacy.
Nous ne vendons jamais vos données. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays, avec les garanties exigées par la loi.
Durées de conservation
Données de commande : le temps de la garantie et du service client, puis selon les obligations fiscales (généralement jusqu'à 10 ans). Les liens de téléchargement expirent au bout de 30 jours (liens Payhip : nombre de téléchargements limité). Liste de diffusion : jusqu'à votre désinscription. Questions posées à l'assistant et journaux serveur : 12 mois au plus.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, ou en recevoir une copie, en écrivant à hello@gialearn.com. Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données (en France : la CNIL).
Cookies et mesure d'audience
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Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les paiements sont traités par des prestataires certifiés et les liens de téléchargement sont personnels et limités dans le temps.